Thehighroller Casino
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Avant de jouer

Comment garder le jeu responsable chez Thehighroller Casino ?

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Thehighroller Casino contient vos limites de dépôt, de mise, de session, l'auto-exclusion temporaire et la fermeture définitive.

Fixer ma limite
Le point essentiel

Une page claire vaut mieux qu'un doute

Poser un cadre avant la première mise, voilà comment nous concevons le jeu chez nous.

Repère
Détail
Âge minimum
18+
Licence
Tobique Gaming Commission TGC-7400-256
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nous écrire
Protection intégrée

Les cinq réglages de votre compte

Ici, vous voyez d'un seul coup d'œil chaque réglage disponible dans votre compte.

Un budget connu d'avance

Plafonner ce qui sort de votre poche, c'est le geste à poser dès l'ouverture du compte et à revoir quand votre budget change. Le plafond s'applique avant chaque versement.

Cadrez vos mises

Cette limite cadre les sommes engagées sur les parties, utile si vous voulez que la mise reste une part convenue de votre soirée plutôt qu'une suite d'impulsions.

Fini les soirées trop longues

Un rappel vous prévient quand le temps convenu s'achève, à activer si vous vous laissez parfois emporter par la durée sans regarder l'horloge.

Mettez le jeu en pause

Une pause ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, à poser dès qu'une envie de jouer vous semble prendre trop de place dans votre semaine.

Fermez votre compte

La fermeture définitive met un terme à votre compte Thehighroller Casino, sans retour possible, si vous préférez tourner la page plutôt que de garder un accès ouvert.
Un cadre posé
1

Où sont mes réglages ?

Connectez-vous puis ouvrez la rubrique de gestion du compte : vérifiez que vous êtes bien sur votre profil et non sur celui d'un autre joueur partageant l'appareil.

2

Le réglage du moment

Choisissez le curseur à ajuster : versements, mises ou durée de session. Chacun répond à un besoin différent, et rien n'empêche d'en régler plusieurs.

3

Le bon pas de temps

Indiquez la période sur laquelle la limite court, en pensant à votre rythme réel : un cadre trop serré sera abandonné, un cadre trop large ne protégera rien.

4

Vérifié avant de miser

Validez le réglage puis rouvrez la page pour confirmer que le plafond apparaît bien. Une capture écran garde une trace si vous y revenez plus tard.

Votre filet de sécurité

Une pause de quelques heures ou un arrêt de plusieurs mois

Activez une pause courte. Prenez quelques heures ou quelques jours pour souffler sans fermer votre compte. L'option auto-exclusion temporaire des réglages suspend l'accès au jeu pour la durée choisie. Votre solde et l'historique restent en place jusqu'à la fin de la pause.

Une sortie nette et durable. Fermez l'accès au jeu pour une longue période en passant par la fermeture définitive du compte. La décision est irréversible : aucun retour anticipé n'est prévu. Demandez-la depuis vos réglages, sans attendre un lendemain de perte.

Un cadre national protecteur. L'interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès aux sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, ainsi qu'au jeu sur compte FDJ et PMU. La démarche se fait en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et tout retour nécessite une demande. interdictiondejeux.anj.fr

Un appui gratuit

Parler sans être jugé, sans rien payer

Joueurs Info Service

Un service d'écoute anonyme répond aux joueurs et à leurs proches sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, au tarif d'un appel standard, par téléphone ou par messagerie. Il donne des conseils et oriente vers un suivi adapté. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y accueillent joueurs et familles, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers. Cet accompagnement se poursuit aussi longtemps que nécessaire. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire personnel permet de faire le point sur ses habitudes de jeu, puis de consulter l'annuaire des services d'aide disponibles en France. La démarche est recommandée par l'ANJ et reste strictement confidentielle. evalujeu.fr

Filet de sécurité

Posez vos questions sur les limites

01Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la durée prévue ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme que vous avez fixé, sans interruption possible. Choisissez donc une durée que vous assumez, même les jours où tout va bien.
02Comment je remarque que le jeu n'est plus un plaisir ?+
Guettez trois signaux : vous jouez pour vous refaire, vous cachez vos dépenses, vous pensez au jeu hors session. Dès le premier, posez une limite de dépôt dans votre compte avant de rejouer, ou mettez le jeu en pause.
03Je peux modifier mes limites plus tard ?+
Oui, tout se règle au même endroit que lors de votre première limite : la section protection du compte. Rouvrez-la quand votre budget change, et ajustez dépôt, mise ou session en quelques clics.
04Comment aider un proche qui mise trop ?+
Appelez Joueurs Info Service : la ligne conseille aussi les familles, en anonymat. Vous y obtiendrez une écoute et des pistes concrètes. SOS Joueurs propose en complément un soutien psychologique et social aux proches.
05Pourquoi me demande-t-on d'avoir 18 ans ?+
Parce que le casino n'ouvre un compte qu'aux personnes majeures, soit 18 ans révolus. La vérification d'âge et d'identité protège aussi vos retraits. Un compte non conforme est fermé.
06Ces réglages existent-ils sur mobile ?+
Oui. La version mobile reprend la même section de compte, avec les cinq outils au complet. Un plafond de dépôt posé depuis votre téléphone vaut pour toutes vos sessions, ordinateur compris.